CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
B&G NUTRITION
Dernière mise à jour : 7 septembre 2026
ARTICLE 1 – IDENTITÉ DU VENDEUR
Les présentes Conditions Générales de Vente (« CGV ») régissent les ventes réalisées sur le site internet de B&G Nutrition.
Le site est exploité par :
SAS B&G NUTRITION
Société par actions simplifiée au capital social de 2 000 euros
Siège social : 118 allée des Mayres, 84320 Entraigues-sur-la-Sorgue, France
SIREN : 106 471 899
SIRET : 106 471 899 00018
N° TVA intracommunautaire : FR44 106471899
RCS : À COMPLÉTER AVANT PUBLICATION
E-mail : contact@bg-nutrition.com
Téléphone : 06 31 59 11 17
Ci-après désignée « B&G Nutrition » ou « le Vendeur ».
ARTICLE 2 – OBJET ET CHAMP D’APPLICATION
Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations de B&G Nutrition et de ses clients dans le cadre de la vente à distance des produits proposés sur son site internet.
Elles s’appliquent aux commandes passées par des consommateurs, c’est-à-dire des personnes physiques agissant à des fins qui n’entrent pas dans le cadre de leur activité commerciale, industrielle, artisanale, libérale ou agricole.
Les présentes CGV sont accessibles à tout moment sur le site.
Toute commande implique que le Client reconnaisse avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepte avant la validation définitive de sa commande.
B&G Nutrition se réserve le droit de modifier ses CGV. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.
ARTICLE 3 – PRODUITS
B&G Nutrition commercialise notamment des compléments alimentaires et produits liés à la nutrition, au sport et au bien-être.
Les caractéristiques essentielles de chaque produit sont présentées sur sa fiche produit : notamment sa composition, sa quantité, ses conseils d’utilisation et, lorsque cela est applicable, les précautions d’emploi et informations réglementaires.
Le Client est tenu de prendre connaissance de ces informations avant toute commande.
Les photographies, représentations graphiques et visuels des produits ont pour objectif de présenter les produits aussi fidèlement que possible. Ils ne sauraient toutefois constituer un engagement contractuel lorsqu’une différence mineure n’affecte pas les caractéristiques essentielles du produit.
ARTICLE 4 – COMPLÉMENTS ALIMENTAIRES ET PRÉCAUTIONS D’UTILISATION
Les compléments alimentaires commercialisés par B&G Nutrition doivent être utilisés conformément aux indications et précautions figurant sur leur emballage et leur fiche produit.
Ils ne doivent pas être utilisés comme substituts d’une alimentation variée et équilibrée et d’un mode de vie sain.
La dose journalière recommandée indiquée pour chaque produit ne doit pas être dépassée.
Les produits doivent être conservés hors de portée des jeunes enfants.
Le Client doit notamment prendre connaissance des éventuels allergènes, contre-indications et précautions d’emploi figurant sur le produit avant consommation.
En cas de grossesse, d’allaitement, de pathologie, de traitement médical, d’allergie connue ou de doute concernant la compatibilité d’un produit avec la situation personnelle du Client, il est recommandé de demander l’avis d’un professionnel de santé avant utilisation.
B&G Nutrition ne saurait être tenue responsable d’une utilisation d’un produit non conforme aux indications et précautions figurant sur son emballage.
ARTICLE 5 – DISPONIBILITÉ
Les offres de produits sont valables tant qu’elles sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles.
En cas d’indisponibilité d’un produit après validation d’une commande, B&G Nutrition en informe le Client dans les meilleurs délais.
Lorsque la fourniture du produit commandé est impossible, les sommes correspondant au produit concerné sont remboursées conformément aux dispositions légales applicables.
ARTICLE 6 – PRIX
Les prix sont indiqués sur le site en euros, toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.
Les frais de livraison ne sont pas nécessairement inclus dans le prix affiché du produit.
Le montant des éventuels frais de livraison est communiqué au Client avant la validation définitive et le paiement de sa commande.
B&G Nutrition peut modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.
En cas de livraison internationale, certaines taxes, droits ou formalités peuvent éventuellement s’appliquer selon le pays de destination. Lorsque ces sommes ne sont pas perçues directement par B&G Nutrition, elles restent à la charge du Client conformément à la réglementation applicable.
ARTICLE 7 – COMMANDE
Le Client sélectionne les produits qu’il souhaite acheter et les ajoute à son panier.
Avant de procéder au paiement, le Client peut vérifier le détail de sa commande, son prix total et, le cas échéant, corriger les éventuelles erreurs.
Le Client renseigne les informations nécessaires à la livraison et à la facturation.
Avant la validation définitive, le Client doit prendre connaissance des présentes CGV et les accepter.
La validation de la commande entraîne une obligation de paiement.
Une confirmation de commande est adressée au Client à l’adresse électronique renseignée lors de la commande.
Le Client est responsable de l’exactitude des informations transmises.
ARTICLE 8 – PAIEMENT
Les moyens de paiement proposés sont affichés au Client au moment de la commande.
Moyens de paiement acceptés : À COMPLÉTER AVANT PUBLICATION.
Le paiement est exigible selon les modalités affichées lors de la commande.
B&G Nutrition se réserve le droit de suspendre ou d’annuler une commande en cas de refus de paiement, de suspicion raisonnable de fraude ou de problème lié au règlement de la commande, dans les limites permises par la réglementation applicable.
ARTICLE 9 – LIVRAISON
B&G Nutrition propose la livraison dans les pays européens desservis par les solutions de transport disponibles sur son site.
La liste exacte des destinations effectivement disponibles est présentée au Client au moment de la commande.
Transporteur(s) : À COMPLÉTER AVANT PUBLICATION.
Délais indicatifs/contractuels de livraison : À COMPLÉTER AVANT PUBLICATION.
Tarifs de livraison : À COMPLÉTER AVANT PUBLICATION.
Seuil éventuel de livraison offerte : À COMPLÉTER AVANT PUBLICATION.
Le montant des frais de livraison et les modalités applicables sont communiqués au Client avant la validation définitive de sa commande.
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client.
Le Client doit veiller à communiquer une adresse complète et exacte.
B&G Nutrition communique au Client, avant la conclusion du contrat, la date ou le délai auquel elle s’engage à livrer les produits, conformément à la réglementation applicable.
ARTICLE 10 – RÉCEPTION DE LA COMMANDE
Lors de la réception, le Client est invité à vérifier l’état du colis et des produits.
En cas de produit endommagé, manquant, incorrect ou présentant une anomalie, le Client est invité à contacter rapidement le service client :
contact@bg-nutrition.com
Il est recommandé de joindre à la réclamation le numéro de commande ainsi que toute photographie permettant de constater le problème.
Ces modalités pratiques ne privent pas le Client des garanties et recours légaux dont il bénéficie.
ARTICLE 11 – DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément au Code de la consommation, le consommateur dispose en principe d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception du bien pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision.
En cas de commande comprenant plusieurs biens livrés séparément, les règles légales relatives au point de départ du délai de rétractation s’appliquent.
Le Client peut informer B&G Nutrition de sa décision de se rétracter au moyen du formulaire figurant à la fin des présentes CGV ou de toute déclaration dénuée d’ambiguïté exprimant sa volonté de se rétracter.
La demande peut notamment être adressée à :
contact@bg-nutrition.com
Le Client dispose ensuite du délai légal applicable pour retourner les produits concernés.
Sauf prise en charge annoncée par B&G Nutrition ou disposition légale contraire, les frais directs de retour sont à la charge du Client, sous réserve que le Client en ait été préalablement informé.
ARTICLE 12 – EXCEPTIONS AU DROIT DE RÉTRACTATION
Le droit de rétractation ne peut pas être exercé dans les hypothèses prévues par la loi.
Compte tenu de la nature de certains produits commercialisés par B&G Nutrition, certaines exceptions légales peuvent notamment être susceptibles de s’appliquer lorsque des biens ont été descellés par le consommateur après leur livraison et ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé, lorsque les conditions légales de cette exception sont effectivement réunies.
La simple ouverture d’un colis d’expédition ne vaut pas automatiquement renonciation au droit de rétractation.
ARTICLE 13 – RETOURS
Avant tout retour, le Client est invité à contacter :
contact@bg-nutrition.com
Adresse de retour, sous réserve de confirmation par B&G Nutrition :
B&G Nutrition
118 allée des Mayres
84320 Entraigues-sur-la-Sorgue
France
À CONFIRMER AVANT PUBLICATION
Les produits retournés doivent être protégés de manière appropriée afin d’éviter toute détérioration pendant leur transport.
La responsabilité du Client peut être engagée en cas de dépréciation des biens résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir leur nature, leurs caractéristiques et leur bon fonctionnement, conformément à la réglementation applicable.
ARTICLE 14 – REMBOURSEMENT EN CAS DE RÉTRACTATION
En cas d’exercice valable du droit de rétractation, B&G Nutrition rembourse les sommes dues conformément aux dispositions du Code de la consommation.
Le remboursement intervient au plus tard dans les quatorze jours suivant la date à laquelle B&G Nutrition est informée de la décision du Client de se rétracter.
Pour une vente de biens, B&G Nutrition peut différer le remboursement jusqu’à récupération des biens ou jusqu’à ce que le Client fournisse une preuve de leur expédition, conformément aux dispositions légales applicables.
Le remboursement est effectué en principe en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la transaction initiale, sauf accord exprès du Client pour un autre moyen ne lui occasionnant pas de frais.
ARTICLE 15 – GARANTIES LÉGALES
Les produits commercialisés par B&G Nutrition bénéficient des garanties légales applicables, notamment de la garantie légale de conformité et de la garantie relative aux défauts cachés, dans les conditions prévues par la législation en vigueur.
Ces garanties légales s’appliquent indépendamment de toute éventuelle garantie commerciale accordée par B&G Nutrition.
Le consommateur qui souhaite mettre en œuvre une garantie peut contacter :
contact@bg-nutrition.com
Les dispositions légales impératives relatives aux garanties demeurent pleinement applicables.
ARTICLE 16 – RESPONSABILITÉ
B&G Nutrition est responsable de la bonne exécution de ses obligations dans les conditions prévues par la législation applicable.
B&G Nutrition ne saurait toutefois être tenue responsable des dommages résultant notamment d’une utilisation du produit contraire aux indications, avertissements ou précautions d’emploi applicables, sous réserve des dispositions légales impératives.
Le Client reste responsable du respect des recommandations figurant sur l’étiquetage des produits.
Aucune disposition des présentes CGV ne saurait avoir pour effet d’exclure ou de limiter un droit impérativement reconnu au consommateur par la loi.
ARTICLE 17 – FORCE MAJEURE
La responsabilité de B&G Nutrition ne pourra être engagée lorsque l’inexécution ou le retard dans l’exécution de ses obligations résulte d’un événement de force majeure reconnu comme tel par la législation française applicable.
ARTICLE 18 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Les marques, logos, textes, photographies, graphismes, designs, emballages, contenus et autres éléments présents sur le site de B&G Nutrition sont protégés, lorsqu’ils remplissent les conditions légales de protection, par les droits de propriété intellectuelle applicables.
Toute reproduction, représentation ou exploitation non autorisée est susceptible de constituer une atteinte aux droits de B&G Nutrition ou de leurs titulaires respectifs.
ARTICLE 19 – DONNÉES PERSONNELLES
Dans le cadre de la gestion des commandes et de ses relations avec les Clients, B&G Nutrition est susceptible de traiter des données à caractère personnel.
Les modalités relatives à la collecte, à l’utilisation, à la conservation et à l’exercice des droits des personnes concernées doivent être précisées dans la Politique de confidentialité du site.
Le Client est invité à consulter cette politique pour obtenir l’ensemble des informations relatives au traitement de ses données personnelles.
ARTICLE 20 – SERVICE CLIENT ET RÉCLAMATIONS
Pour toute demande concernant une commande ou un produit, le Client peut contacter B&G Nutrition :
E-mail : contact@bg-nutrition.com
Adresse : B&G Nutrition – 118 allée des Mayres, 84320 Entraigues-sur-la-Sorgue, France
Téléphone : 06 31 59 11 17
Pour faciliter le traitement de sa demande, le Client est invité à indiquer son numéro de commande.
ARTICLE 21 – DROIT APPLICABLE ET LITIGES
Les présentes CGV sont soumises au droit français, sous réserve des dispositions impératives éventuellement applicables au consommateur résidant dans un autre État.
En cas de litige, le Client est invité à contacter préalablement B&G Nutrition afin de rechercher une solution amiable.
À défaut de solution amiable ou de médiation, le Client conserve le droit de saisir la juridiction compétente conformément aux règles légales applicables.
Aucune disposition des présentes CGV n’a pour objet de priver un consommateur européen de la protection que lui accordent les dispositions impératives applicables dans son pays de résidence lorsque celles-ci sont applicables.
ANNEXE – FORMULAIRE DE RÉTRACTATION
À compléter et envoyer uniquement si vous souhaitez vous rétracter d’une commande, sous réserve que votre droit de rétractation soit applicable.
À l’attention de :
B&G Nutrition
118 allée des Mayres
84320 Entraigues-sur-la-Sorgue
France
contact@bg-nutrition.com
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du/des bien(s) suivant(s) :
Produit(s) : ……………………………………………………
Numéro de commande : …………………………………………..
Commandé le : …………………………………………………..
Reçu le : ………………………………………………………….
Nom du consommateur : ………………………………………….
Adresse du consommateur : ……………………………………..
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Date : ……………………………………………………………..
Signature du consommateur (uniquement en cas d’envoi sur papier) :
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